Джеймс Сандерленд чувствует, как пустота разъедает его изнутри после расставания с той, кого любил. Однажды в его руки попадает странное послание без обратного адреса, заставляющее отправиться в Сайлент Хилл. Он верит, что может найти её там, но город, который он помнил, теперь неузнаваем. Какая-то тёмная сила исказила его улицы, наполнила воздух тишиной, что гуще крика.
На каждом шагу Джеймсу встречаются создания, от которых стынет кровь. Одни кажутся смутно знакомыми, другие — порождениями чистого кошмара. Грань между явью и бредом расплывается, заставляя его сомневаться в собственном уме. Он цепляется за надежду, за образ её лица, пытаясь сохранить остатки сил. Единственная цель — вырвать её из лап этого места, что бы это ни стоило.
